Weten hoe klanten over je denken en wat zij ervaren
Meer succes met klantfeedback
Door te luisteren naar klantervaringen en deze nader te onderzoeken, leert jouw organisatie begrijpen wat de klant écht beweegt.
Klantbeleving is cruciaal
Klanten maken hun keuze voor jouw product, dienst of merk in grote mate gebaseerd op klantbeleving. We weten allemaal dat de impact van klantervaringen op succes toeneemt. Happynizr biedt meerdere instrumenten om gestructureerd klantervaringen te managen, zodat jouw organisatie klantgerichter kan werken.
Klantgerichter werken
Happynizr verzamelt voor jou klantfeedback, zodat Marketing, Sales en Customer Service kunnen werken aan:
- Een meer klantgerichte organisatie
- Een betere klanttevredenheid
- Een hogere mate van klantloyaliteit
- Een hogere aanbevelingsscore (NPS)
- Lagere faalkosten door minder klachten
Slimme tools voor de gehele organisatie
Luisteren naar de stem van de 'Business' betekent je laten inspireren door de interne en externe omgeving. Ontdek met welke instrumenten je échte verbinding kunt creeren en hoe je deze voor meerdere afdelingen of teams kunt inzetten.